Consejos para entrevistas con los medios de comunicación en tiempos de Covid
El hermano del nuevo cliente tenía una lista de reporteros de los medios de comunicación que habían dejado sus números. Mi primera tarea fue ocuparme de todo eso lo más rápido posible.
La cuestión de la puntualidad en las noticias ha cambiado drásticamente en la última década. Cuando aprendí a trabajar con los medios de comunicación, Sue Evans, consultora de medios, solía aconsejarnos que no aceptáramos inmediatamente la llamada de un periodista. Primero había que aclarar el mensaje, a veces en comisión, y luego devolver la llamada. El proceso solía incluir la elaboración de comunicados de prensa formales, el examen de los mismos, la contratación de un publicista, la reunión de los reporteros, quizá con una semana de antelación, y la realización de una presentación formal. Esos días ya no existen.
Esperar ya no es una opción en nuestro mundo de noticias instantáneas vía twitter y facebook livestream..
En los casos de gran repercusión, el conocimiento de los medios de comunicación forma parte del trabajo de un abogado litigante. El (eventual) demandado se ocupará de enmarcar las cuestiones de la forma en que quiere que sean percibidas. Ignorar la cobertura mediática no es una opción.
Sin embargo, Covid ha puesto en jaque la forma de cubrir las historias. En las últimas semanas, he participado en dos grandes conferencias de prensa y en un programa de radio. Solo el programa de radio vía zoom fue lo habitual. He aquí tres consejos necesarios hasta que la pandemia remita.
Escoge un lugar tranquilo en el exterior. Dentro, al menos ahora, en Seattle, no es una opción. Los periodistas no pueden reunirse dentro. Todos deben llevar máscaras. Aun así, hoy una de las reporteras llamó para disculparse de que otra persona iba a venir en su lugar, ya que se había enfermado de Covid, probablemente por cubrir las protestas. Incluso en el exterior, los periodistas no se colocan a dos metros de distancia. La logística no funciona. Laprimera conferencia fue para Dan Gregory, un héroe que fue disparado durante las protestas de Seattle mientras detenía el coche de un hombre actualmente acusado de asalto agravado. Se celebró en el nivel inferior de mi casa, al aire libre, porque la cubierta del piso superior creaba un techo y estaba lloviendo. Aun así, uno de los reporteros estaba inclinado sobre el muro cubierto de arbustos donde existe una fuente (aunque apagada en ese momento). Tenía vegetación que sobresalía y le llegaba a la cara mientras hacía preguntas. Funcionó. Pero estaba apretado. La segunda conferencia fue para la familia de Summer Taylor, que fue atropellada y asesinada en la I-5 durante las protestas de Seattle por un hombre actualmente encarcelado y acusado de homicidio vehicular. Se celebró en el patio trasero de los clientes. El abuelo es un maestro jardinero especializado en rosas y estaba podando incluso cuando empezaron a llegar los equipos de cámaras.
Llevar máscaras y tener un plan sobre qué hacer con ellas. A mis hijos les pone nerviosos que me contagie de cólera. Así que llevo una máscara incluso cuando hablo. He tenido que experimentar con algunos estilos porque algunos se pegan a la boca cuando hablas. Las de forma cónica son las que mejor mantienen su forma. Las máscaras de papel azul son las peores. Nadie puede hablar a través de ellas y la tendencia es empujarlas bajo la barbilla. Así parece que tienes una hamaca en la barbilla. Hay gente que no quiere llevar máscaras y yo no estoy de acuerdo con eso, pero no voy a juzgar aquí. En general, en una rueda de prensa muy concurrida y cercana, las máscaras deben llevarse. Los micrófonos profesionales no tienen problemas para captar las palabras. Los reporteros hacen lo posible por mantener los suyos puestos, como debe ser, ya que no están distanciados socialmente. La distancia es un factor difícil. Los micrófonos tienen que estar todos a cierta distancia.
Proporciona fotos o vídeos para ayudar a ilustrar. Con covid hay más restricciones en las tomas de acción. No pueden entrar y tener gente caminando por aquí o por allá o haciendo cosas. Incluso en el exterior, hay una capa general que aplasta la oportunidad o el deseo de mostrar la actividad. Por ejemplo, en el pasado los reporteros hacían llegar a los clientes en coche, o caminaban con su bastón por la calle, o hacían rodar su silla de ruedas por los pasillos de la enfermería. Se les ha permitido entrar en las habitaciones de los hospitales, para cubrir las citas de fisioterapia. Esos días volverán a llegar. Pero por ahora la norma es la temida entrevista con zoom, con la terrible calidad de sonido asociada. Con la ocasional oportunidad de cobertura en exteriores. Proporcionar fotografías de un cliente antes y/o después de un incidente es muy apreciado, especialmente por los canales de noticias de televisión.
Foto: Los medios de comunicación instalándose en el patio de los clientes en estos tiempos de covacha.